Medios de pago

Tarjeta de Crédito/Debito

Tiempos de despacho

• RM: 3 a 5 días hábiles.

• Regiones: 5 a 9 días hábiles.

• Regiones extremas: 9 a 15 días hábiles.

Estamos trabajando y entregando todo nuestro esfuerzo para cumplir con el despacho en el menor tiempo posible.

Cambios y devoluciones

​Si el producto que compraste online viene con problemas (defectuoso, le faltan piezas o partes, etc) puedes solicitar el cambio o la devolución del dinero dentro de un plazo de 90 días, desde fecha de emisión de la boleta o factura.

Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original. Debes presentar la boleta/factura o ticket de cambio. En caso de que hayas perdido el documento de compra, puedes escribir directamente a contacto@snuts.cl.

Para realizar la devolución de dinero se te solicitará llenar un formulario con tus datos personales y los datos de tu cuenta bancaria para emitir una nota de crédito y realizar una transferencia electrónica por el monto correspondiente, en un plazo no mayor a 7 días hábiles a partir de la aceptación del uso de la garantía.

El abono será realizado en la cuenta bancaria que nos indiques, en un plazo de 7 días hábiles.

PÉRDIDA DE ENCOMIENDA

En caso de extraviarse su productos, Alval SpA informará al cliente para poder gestionar el reembolso, el cual se efectuará dentro de 7 días hábiles después de haber confirmado el extravío y contactado con el cliente.

​NO RECIBÍ MI PEDIDO

Si no recibió su pedido en el plazo estipulado, le pedimos que nos escribas un mail a contacto@snuts.cl para verificar lo sucedido y entregar una pronta solución.